Sarbacane wird zum Positive User und schlägt ein neues Kapitel im Omnichannel-Kundenengagement auf

Nach fünfundzwanzig Jahren unter der Marke Sarbacane tritt Positive in eine neue Phase ein. Ihre historische Plattform ändert sowohl ihren Namen als auch ihren Umfang — ohne dabei das zu verlieren, was sie einzigartig gemacht hat.

Fünfundzwanzig Jahre Erfahrung, eine Marke, die sich weiterentwickelt

In der Metropolregion Lille gegründet, etablierte sich Sarbacane als führende E-Mail-Marketing-Plattform in Frankreich. Heute gibt das Unternehmen — mit über 400 Mitarbeitern in ganz Europa — bekannt, dass diese historische Plattform zu Positive User wird. Eine Namensänderung, die keinen Bruch darstellt, sondern eine natürliche Entwicklung widerspiegelt.

Die Stadt Lille und AFM-Téléthon gehören zu den langjährigen Kunden, die die Fähigkeit der Plattform belegen, anspruchsvolle Erwartungen über die Zeit zu erfüllen, durch ein Modell, das auf Nähe und Zuverlässigkeit basiert. Dies sind dieselben Werte, die Positive User nun auf europäischer Ebene etablieren möchte.

„Wir haben uns immer geweigert, fortschrittliche Funktionen ausschließlich großen Unternehmen vorzubehalten. Die Demokratisierung der Marketing-Automatisierung ist seit dem ersten Tag Teil der Unternehmens-DNA.“
— Paul de Fombelle, CEO von Positive

Fortschrittliche Automatisierung Ohne technische Komplexität

Positive User ermöglicht es Unternehmen nun, automatisierte Customer Journeys über mehrere Kanäle — E-Mail, SMS, WhatsApp, Chat, Benachrichtigungen und Wallet — von einer einzigen, einheitlichen Oberfläche aus zu strukturieren. Das Ziel bleibt dasselbe wie am ersten Tag: sicherzustellen, dass jedes Tool von Marketingteams wirklich täglich genutzt werden kann, ohne übermäßige Budgets oder externe Berater.

Ihre integrierte künstliche Intelligenz verkörpert diesen pragmatischen Ansatz. Keine Prompts, die gemeistert werden müssen, keine technischen Voraussetzungen. Die KI arbeitet nahtlos im Hintergrund, um Kampagnen zu optimieren, Verbesserungen vorzuschlagen und die Inhaltserstellung zu vereinfachen. Funktionen auf Unternehmensniveau, für jedermann zugänglich gemacht.

Ein europäischer Akteur, verwurzelt in seiner Region

In einer Zeit, in der digitale Souveränität zu einem strategischen Thema wird, behauptet Positive User klar seine Positionierung: innerhalb der Europäischen Union konzipiert, entwickelt und gehostet, mit Daten, die in Frankreich und Deutschland gespeichert werden.

„Wir wachsen in ganz Europa, bleiben aber hier verwurzelt. Lille ist unser Stammsitz, unsere Geschichte. Von hier aus bauen wir einen europäischen Marktführer im digitalen Marketing auf.“
— Paul de Fombelle, CEO von Positive

Als Mitglied der French Tech 120 skaliert Positive, während es seinen Gründungsprinzipien treu bleibt: Nähe, echte Akzeptanz, Demokratisierung und europäische Souveränität.

‍