4DEM diventa Positive User e apre un nuovo capitolo nel customer engagement omnicanale
C'è un momento, nella storia di ogni piattaforma, in cui la crescita dei propri clienti chiede un passo in più. Per 4DEM quel momento è arrivato: da oggi la storica piattaforma italiana di email e SMS marketing, nata a Torino, evolve ufficialmente in Positive User.
Non è solo un nuovo nome. È l'ingresso di 4DEM in un ecosistema più ampio, quello di Positive, e l'apertura a tutto ciò che serve oggi a un team marketing: automazione, omnicanalità e intelligenza artificiale. Restano invece intatte le cose che hanno reso 4DEM un punto di riferimento per migliaia di aziende italiane: la deliverability, la semplicità d'uso e un supporto vicino, in italiano.
Da email marketing a piattaforma completa di customer engagement
Con Positive User si passa da uno strumento focalizzato su email e SMS a un ecosistema completo per gestire la relazione con i clienti. In un'unica interfaccia è possibile costruire customer journey automatizzati su più canali, centralizzare i dati provenienti da ecommerce e CRM, orchestrare campagne e workflow comportamentali, personalizzare le comunicazioni in tempo reale e misurare performance e conversioni.
Tutto questo senza la complessità — e i costi — tipici delle soluzioni enterprise. Anche le PMI possono attivare in pochi clic automazioni per recupero carrelli, lead nurturing, onboarding, retention e segmentazione dinamica.
Un'alternativa europea, con l'AI di Uma
Positive User è interamente progettata, sviluppata e ospitata in Europa, con infrastrutture in Francia e Germania e piena conformità al GDPR: una risposta concreta alle grandi piattaforme di marketing automation americane, su un tema — la sovranità digitale — sempre più centrale.
Con il lancio debutta anche Uma, la nuova generazione di agenti AI integrati nativamente nella piattaforma. A differenza degli strumenti basati su prompt manuali, Uma lavora in background: apprende dai dati e dalle campagne per supportare i team marketing in modo proattivo, dalla creazione dei contenuti all'ottimizzazione degli invii.
Accessibile, fin da subito
Positive User si adatta alle esigenze e al budget di ogni azienda: si parte da 15 euro al mese con una soluzione professionale per le newsletter, fino ad arrivare a un CRM completo e all'automazione omnicanale più avanzata. Un modello flessibile che cresce insieme al business, senza barriere all'ingresso.
Come riassume Paolo Errico, CEO di Positive Group Italia: «L'obiettivo non è aggiungere complessità, ma rendere l'innovazione realmente utilizzabile dai team marketing di ogni dimensione.»
